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              越秀物業(廣州)創標桿展播① | 住進星圖花園,暢享幸福星球

               

               

               

              走進星圖花園

              浩瀚的星空元素 布滿小區每個角落

              天馬行空的創意 帶給您無限想象

              科技感的設施 帶來新奇的體驗

              “一站式交通樞紐集合體”

              是便利生活的最佳注解

               

               

               

               

               

              越秀·星圖花園

               

               

               

              星圖花園位于廣州市增城區新塘鎮,總占地面積31.3萬㎡,綠化率高達30%。是越秀地產與廣州地鐵兩大國企強強聯手、全力打造的廣州首個地鐵車輛段上蓋項目,于2020年12月進行首批集中交付。星圖花園以港鐵TOD模式為范本,融合“軌道交通+商業配套+生活住宅+公園社區”的新模式,促進交通資源和土地資源高效融合,創造性地實現“住行合一”的人居理念。

               

               

              為全力打造“強服務”,有效提升越秀社區品位和客戶服務品質,在越秀地產物服事業部的統籌下,越秀物業(廣州)于今年落地推進星圖花園創建標桿示范項目。

               

               

               

               

               

              把花朵留在枝頭,讓美麗留在心靈

               

              草坪切邊、灌木維護、樹枝修剪......綠化工人用他們的巧手一點一點地修飾整個園區,不遺余力地為您打造清新舒適的居住環境。歷經2個月,綠化煥新面積共計約700㎡。馥郁的花草清香,隨風飄散,只愿撫慰您歸家的心。

               

               

              童趣的園林小品,為滿目青蔥的園區點綴靈動的空間,帶來蓬勃的生機活力。您的朋友圈素材,由我們來提供。

               

              昔日不起眼的角落,經過畫師們的巧妙構思和妙筆生花,儼然成為親子互動的打卡點。星圖花園致力打造繽紛歡樂的親子活動場所,讓快樂的元素延續到更多角落。

              打造簡約溫馨的樓宇入戶大堂,讓您的每一次回家都充滿生活的儀式感,讓每一盆燦爛的鮮花傳遞我們對您最真摯的祝福。

              增添了墻身涂鴉的停車場,讓您在停放愛車的同時,也能被快樂童趣所包圍。心靈手巧的小哥哥小姐姐結合星空元素,精心設計繪制了一幅幅和星球文明相關的墻身涂鴉、立柱涂鴉共計30處,讓停車場顏值驟升。每一處的用心涂鴉,只為換得您的最美笑顏。

               

               

               

              用心 · 成就美好生活

               

              朝夕相視,經年守候。星圖花園的物業人是一束溫暖的陽光,溫暖真摯的笑容,一句暖心的“早上好”,我們用早安正能量帶給您一整天的好心情。

              為提升小區便民服務質量,服務中心特設立3個便民服務柜,柜內設置常用工具及小藥品:打氣筒、扳手、創可貼、紗布等等,讓“小物件”為您提供“大便利”。

              疫情就是命令,防控就是責任。為切實抓實當前疫情防控工作,星圖花園嚴格落實防疫政策,佩戴口罩、測量體溫、查驗穗康碼、登記外來人員信息,只為守護您的平安家園。

               

               

               

               

               

              標準化管理 可視化升級

               

              為確保星圖花園的監控中心用電、消防系統設備用電、電梯用電和地下車庫、樓道應急照明、安全出口疏散指示牌正常運行,工程人員堅持對柴油發電機進行每月2次手動啟動試運行、空載運轉10分鐘,每周巡查1次,檢查蓄電池電壓是否正常等,確保小區在發生突發性停電或計劃性停電時,柴油發電機能夠正常投入使用,保障小區住戶的正常生活。

              消防安全無小事,消防系統設施設備的正常運行,關系著小區所有住戶的生命財產安全。星圖花園每日安排工程人員巡檢,確保小區消防設施設備正常運行。一旦發生險情,監控中心人員可通過消防主機遠程啟動消防水泵,聯合各崗位工作人員將險情扼殺在萌芽狀態,為小區住戶的生命財產安全提供有力保障。

              生活水泵通過增壓水泵加壓將水送到每家每戶和每個用水設備,承載著整個小區生活用水、綠化用水、清潔用水的供給,工程人員每日3次按時巡檢相關設備,定期維護保養,確保小區供水服務:水量足、水壓穩、水質好、服務優。

              為加強設備房標準化建設,星圖花園借鑒和應用先進設備房管理經驗,輸出高標準、嚴要求、專業化的標準化設備房:張貼設備名稱、設備卡、運行狀態等標識標牌;柜面干凈、無污漬,柜內走線不凌亂,無灰塵,電纜走向標識明確,安裝整齊。

              為做好防汛工作,保障園區人、財、物的安全,星圖花園落實防汛責任制,及時補充園區防汛沙袋、儲備防汛沙池。聞“汛”而動,未雨綢繆,守護我們共同的家園。

               

               

               

              “詮”新全意 “智”求信任

               

              為完善社區智能化功能、建設智慧社區服務,星圖花園引進并啟用了多種智能設備。先進的人臉識別門禁系統,您只需在入口處的攝像頭稍作站立,待人臉識別驗證后道閘便隨即打開,真正實現無感知通行,在為您帶來方便的同時,更為小區筑起一道智能安全屏障。

              為切實維護小區穩定,提升業主安全感和幸福感,星圖花園多措并舉加大社區網格化治安巡邏防控力度,以實際行動保障居住環境安全,實現高效安防巡邏。

              監控中心內不僅有強大的安全監控系統,包括高空拋物等監控系統,還有消防主機等重要消防設備系統,確?;鹎榘l生時工作人員能迅速準確地啟動有關消防設備,組織開展撲救及人員疏散等相關工作。此外,監控中心的設施設備均會定期檢測維護,確保其正常運行,無盲區保障您的安全。

               

               

               

               

               

              用心換真心 服務零距離

               

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              今年6月,21棟某單元的鄰居激動地提著印有“熱情服務,貼心管家”字樣的錦旗來到星圖花園服務中心。據這位鄰居敘述,“自入住星圖小區以來,一直受到管家的熱情接待,發現問題向管家反映后,他們都能及時響應,態度友好且熱情,感覺我們就像是一家人。”“一事一物皆品質,一言一行皆服務。”星圖花園服務中心將繼續保持良好的工作態度,用心服務,讓越秀鄰居們真切感受到物業人的每一份溫暖和關懷。

               

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              9月2日晚,小區18棟某單元鄰居的兩歲小孩不慎將自己反鎖在臥室內,焦急萬分的家長隨即向值班保安員求助,保安員到場后一邊安撫被困的小孩,一邊呼叫值班工程師傅,正在宿舍休息的設備管理員謝陳文聞訊后也迅速趕到現場。經過設備管理員的耐心熟練解鎖,很快便安全解救出被困的小孩。為對服務人員“急業主所急,想業主所想”的工作熱忱和認真負責表示感謝,該鄰居隨后向服務中心送來了熱情洋溢的感謝信。貼近業主,熱心服務,您的滿意就是對我們最大的鼓舞。

               

               

               

              樂在星圖花園 讓快樂起航

               

              不論是傳統節日,還是特定節點,星圖花園都為大朋友、小朋友準備豐富多彩的社區文化活動,讓您和孩子生活之余,享受親子和鄰里間互動的和諧與幸福,體驗生活中的樂趣與美好。

               

              星圖花園服務中心團隊

               

               

               

              想客戶所想,急客戶所急

              用心打造越秀“強服務”

              一步一腳印

              為幸福注入新的定義

               

               
               
               

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              發布時間:2021-11-30 15:41
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